최종 업데이트: 2025년 11월 21일

회사명: 취징 샹천루 무역 유한회사

주소: 윈난성 취징시 후이쩌현 중핑가도사무소 쓰위안인구위원회 71동 9호점

법정대리인: 마동동

통일사회신용코드: 91530326MAEXY63P8G

한국 농경용 공구 제품 반품·교환 정책

존경하는 고객 여러분,
저희 한국 농경용 공구 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.
고객님의 합법적 권리를 보호하고, 보다 안심할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 아래와 같은 반품·교환 정책을 마련하였습니다.
신청 전 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

1. 반품·교환 기간 및 조건

고객님께서 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내,
구매하신 농경용 공구 제품에 만족하지 않거나 비인위적 품질 문제가 있을 경우,
무료 반품 또는 교환을 신청하실 수 있습니다.

반품·교환을 위해서는 다음 조건을 충족해야 합니다:

제품이 사용되지 않은 상태이며 손상되지 않아야 합니다.

원래의 포장, 구성품이 온전하게 유지되어 2차 판매에 영향을 주지 않아야 합니다.

주문 확인을 위한 구매 증빙 자료(주문 내역 캡처, 영수증 등)를 제공해야 합니다.

2. 반품·교환 배송비 안내

제주특별자치도, 전라남도 등 일부 도서·산간 지역을 제외한 모든 지역은 고객님의 반품·교환 신청 시 배송비가 무료입니다.

제주특별자치도, 전라남도 등 도서·산간 지역의 고객님은 반품·교환 시 4,980원 배송비가 추가로 발생하며, 해당 비용은 고객님께서 제품을 보내실 때 직접 부담하셔야 합니다.

3. 배송 및 수령 기간

주문 후 3~5 영업일 이내 발송이 진행됩니다.

배송 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있으나, 발송 후 일반적으로 7~15일 이내 제품을 받아보실 수 있습니다.

예상 기간이 지나도 제품을 받지 못하신 경우,
즉시 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

4. 환불 처리

고객님께서 보내주신 제품이 도착 후, 반품·교환 기준에 충족하는지 확인한 뒤 15 영업일 이내 환불을 진행합니다.

환불 완료 후 실제 입금까지는 사용하신 은행에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 15 영업일 이후에도 환불이 확인되지 않는 경우, 고객센터로 문의해 주세요.

5. 반품·교환 주소 및 연락처

반품·교환 주소: 윈난성 취징시 후이쩌현 중핑가도사무소 쓰위안인구위원회 71동 9호점

고객센터 이메일: service@mail.vexobynr.com

고객센터 전화: 18837211969

고객센터 운영시간: 월요일 ~ 금요일, 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)

반품·교환 과정에서 궁금한 점이나 어려움이 있으시면
언제든지 위의 연락처로 고객센터에 문의해 주세요.
최선을 다해 도와드리겠습니다.