최종 업데이트: 2025년 11월 21일

회사명: 취징 샹천루 무역 유한회사

주소: 윈난성 취징시 후이쩌현 중핑가도사무소 쓰위안인구위원회 71동 9호점

법정대리인: 마동동

통일사회신용코드: 91530326MAEXY63P8G

한국 농경 도구 제품 서비스 약관

본 약관은 귀하가 당사의 한국 농경 도구 제품을 구매함과 동시에 적용되며, 구매 완료 시 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 서비스 범위

본 약관은 한국 내 농경 도구의 판매, 배송 및 A/S 서비스에 적용되며, 서비스 대상은 한국 내 사용자(개인 / 기업)입니다.

2. 주문 규칙

주문 생성 및 확인:
결제 완료 후 주문이 생성되며, 1영업일 이내에 검토 후 확정됩니다. 주문 확정 후 확인 알림을 발송합니다.

수정 및 취소:
주문 확정 전에는 수정 / 취소가 가능합니다.
확정 후(이미 발송된 경우)에는 반품·교환 규정에 따라 처리됩니다.

가격 및 관세:
표시된 모든 가격은 한국 내 관세를 포함하고 있으며, 추가 비용이 발생하지 않습니다.
가격 변동이 있더라도 이미 확정된 주문에는 소급 적용되지 않습니다.

3. 물류 배송

발송:
주문 확정 후 3–5영업일 이내 발송됩니다(공휴일은 순연).
재고 부족 시 사전에 전화 또는 이메일로 안내드립니다.

수령:
발송 후 7–15일 이내 한국 내 배송지로 도착합니다.
지연 시 고객센터를 통해 배송 조회를 요청하실 수 있습니다.

검수:
수령 시 수량 및 외관을 확인해 주십시오.
문제가 있을 경우 즉시 사진 촬영 후 현장에서 수령 거부하시고 고객센터로 연락 바랍니다.
서명 후 발생한 비품질 문제는 책임지지 않습니다.

4. A/S 보장

무상 보증:
제품 수령일로부터 1년간 무상 보증을 제공합니다(제조상의 결함에 한함, 상세 내용은 「보증 정책」 참고).
보증기간 이후에는 유상 수리가 가능합니다.

반품 및 교환:
수령 후 7일 이내, 미사용 상태이며 포장이 온전할 경우 반품이 가능합니다.제주 등 도서산간 지역의 경우 4,980원 추가 배송비가 발생합니다(세부 기준은 「반품·교환 정책」 참고).

상담:
제품 사용 관련 문의는 고객센터로 연락 주시면 근무 시간 내에 안내드립니다.

5. 사용자 권리 및 의무

사용자 권리:

본 약관에 따른 서비스 제공 요구

주문 / 배송 조회

A/S 신청

의견 및 개선 요청 제출

사용자 의무:

주소 / 연락처 등 정확한 정보를 제공하고, 변경 시 즉시 업데이트해야 합니다.

사용설명서에 따라 올바르게 사용해야 하며, 임의 분해·개조로 인한 손상은 책임지지 않습니다.

6. 책임 제한

지진, 정책 변화 등 불가항력으로 인한 서비스 지연 또는 제품 손상은 책임이 면제되며, 별도 보상은 제공되지 않습니다.

물류 과정의 문제는 확인 및 협의를 도와드리지만, 당사가 직접적인 책임을 지지 않습니다.

주소 오류 / 수령자 부재 등의 사유로 발생한 문제는 사용자에게 책임이 있습니다.

7. 고객센터 및 약관 변경

고객센터 연락처:

전화: 18837211969

이메일: service@mail.vexobynr.com

근무 시간: 월–금 09:00–18:00 (UTC+8)

약관 변경:
약관 변경 시 플랫폼을 통해 공지하며, 계속 이용 시 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

8. 기타

미기재 사항은 「반품·교환 정책」, 「보증 정책」, 「개인정보 처리방침」을 따르며, 동일한 효력을 갖습니다.

분쟁 발생 시 우선 협의를 통해 해결하며, 협의가 어려울 경우 대한민국 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.